15 декабря 2011 года в Тольятти на базе Центра занятости населения открывается Региональный информационно-ресурсный центр.

В рамках Регионального информационно-ресурсного центра создан Мобильный центр обработки данных (Dаta-центр). Оборудованный в Центре компьютерный зал дает возможность проведения групповых on-line тестирований, видеоконференций, дистанционного обучения, записи видеорезюме и т.п.

Для клиентов службы занятости населения разработана информационная система дистанционного обучения, позволяющая создать уникальную базу знаний курсов по обучению безработных граждан. В настоящее время в систему введен первый курс обучения «Основы предпринимательской деятельности». Также установлена система тестирования и диагностики безработных граждан в рамках профориентационной работы.

В структуре Центра организован первый в России Call-центр на базе Центра занятости населения, который интегрирован с Call-центром Правительства Самарской области. Все звонки на телефонный номер Сall-центра бесплатные.

Центр оснащен сетью информационных киосков, с помощью которых посетители смогут получить необходимую информацию по трудоустройству. В рамках организации деятельности Регионального информационно-ресурсного центра в центрах занятости населения внедрена единая система видеонаблюдения, а также автоматизированная информационная система «Электронная очередь» с визуальным и звуковым оповещением. Сейчас ведется работа по внедрению аналогичных систем в трех крупнейших центрах занятости: в городских округах Сызрань, Чапаевск и Кинель. В декабре на официальном портале департамента труда и занятости населения Самарской области будет организован доступ для оn-line записи на прием в эти четыре центра занятости населения.

Источник: Samru