Портал Самара TECH в мае-июне провёл исследование среди самарских жителей с целью выяснить имеется ли среди населения потребность в компьютерных курсах и если имеется, то в каких, сколько часов хотят обучаться самарцы, по какой стоимости и в каком режиме. В конце исследования мы выведем формулу идеального компьютерного курса с точки зрения самарцев.
На вопрос, интересует ли возможность обучения на компьютерных курсах, 66% респондентов ответили «да», 15% - «нет», 19% не смогли определиться с ответом
Посещать компьютерные курсы желают 55% мужчин и 69% женщин, не определились в этом вопросе 27% мужчин и 15% женщин, не желают обучаться по компьютерным курсам 18% мужчин и 14% женщин.
Люди с незаконченным средними, средним и средним специальным образованием в 80% - 86% случаев утвердительно отвечают на вопрос о желании посещать компьютерные курсы. В то же время эта потребность с ростом уровня образования снижается: 73% у респондентов с незаконченным высшим и 52% с высшим образованием.
С ростом доходов в расчёте на одного члена семьи потребность в компьютерных курсах снижается
На вопрос «Считаете ли Вы, что навыки работы за компьютером могут повысить эффективность вашей деятельности» получены следующие результаты (доля от общего объёма выборки):
- да – 87%
- нет – 8%
- не знаю – 5%
У мужчин эффективными компьютерные навыки считают 76%, у женщин – 90%.
Люди с уровнем образования до среднего специального более чем в 95% случаев считают, что эффективность их работы повыситься, если они будут обладать навыками работы за компьютером, а респонденты с незаконченным высшим и высшим образованием поддерживают это мнение в 88% и 84 % ответов соответственно.
Возраст и уровень доходов значительного влияния не оказывают.
В зависимости от уровня компьютерных курсов потребности распределились следующим образом (доля от общего объёма выборки):
- Курсы для новичков – 56%
- Курсы для продвинутых пользователей – 84%
-
Курсы для профессионалов – 81%
Если рассматривать результаты в зависимости от пола респондентов, то получаем следующие результаты:
- Курсы для новичков – мужчины 39%, женщины 63%.
- Курсы для продвинутых пользователей – мужчины 70%, женщины 89%.
- Курсы для профессионалов – мужчины 85%, женщины 78%.
С ростом уровня образования респондентов уменьшается потребность в курсах начального уровня. Респонденты с уровнем образования до незаконченного высшего в 60%-70% случаев нуждаются в курсах начального уровня, а с высшим образованием только в 38% случаев.
Курсы для новичков получили следующее распределение (доля от общего объёма выборки)
- основы работы за компьютером – 6%
- основы работы в сети Интернет – 28%
- компьютерный ликбез – 43%
Женщины (7%) больше мужчин (3%) нуждаются в курсах по основам работы за компьютером. Компьютерный ликбез требуется 49% женщин и 30% мужчин. Потребность в курсах об основах работы в сети Интернет испытывают 32% женщин и 18% мужчин.
Оптимальная стоимость курсов начального уровня, по мнению опрошенных, распределяется следующим образом:
Курс
Стоимость
|
Основы работы за компьютером
|
Основы работы в сети Интернет
|
Компьютерный ликбез
|
до 1000
|
0%
|
11%
|
20%
|
от 1001 до 2000
|
33%
|
27%
|
25%
|
от 2001 до 3000
|
0%
|
12%
|
20%
|
от 3001 до 4000
|
17%
|
27%
|
17%
|
от 4001 до 6000
|
33%
|
13%
|
12%
|
от 6001 до 8000
|
17%
|
7%
|
4%
|
от 8001 до 10 000
|
0%
|
3%
|
2%
|
Свыше 10 000
|
0%
|
0%
|
0%
|
Курсы для продвинутых пользователей получили следующее распределение интересов у респондентов:
- компьютерная обработка фотографий –55%
- офисные программы (Word, Excel, PowerPoint) – 26%
- базы данных (Access) – 26%
- управление и настройка Windows – 19%
- компьютерная безопасность – 38%
- приёмы эффективной работы за компьютером – 43%
Приемлемый уровень стоимости курсов для продвинутых пользователей, по мнению респондентов, выглядит следующим образом:
Курс
Стоимость
|
Обра
ботка фото
графий
|
Офис
ные програм
мы
|
Базы данных (Access)
|
Управ
ление и настройка Windows
|
Компь
ютер
ная
безопас
ность
|
Приёмы эффек
тивной работы за компью
тером
|
до 1000
|
12%
|
14%
|
11%
|
20%
|
20%
|
20%
|
от 1001 до 2000
|
25%
|
25%
|
21%
|
30%
|
23%
|
19%
|
от 2001 до 3000
|
16%
|
7%
|
16%
|
20%
|
16%
|
22%
|
от 3001 до 4000
|
21%
|
21%
|
25%
|
10%
|
13%
|
13%
|
от 4001 до 6000
|
14%
|
11%
|
12%
|
12%
|
18%
|
9%
|
от 6001 до 8000
|
5%
|
11%
|
4%
|
5%
|
10%
|
10%
|
от 8001 до 10 000
|
7%
|
7%
|
11%
|
0%
|
0%
|
7%
|
Свыше 10 000
|
0%
|
4%
|
0%
|
3%
|
0%
|
0%
|
Курсы для профессионалов получили следующее распределение интересов у респондентов:
- программирование – 13%
- бухгалтерские программы – 28%
- обработка видео на компьютере – 39%
- работа со звуком на компьютере – 27%
- разработка сайтов – 39%
- администрирование Linux – 9%
- работа с 3D графикой – 28%
- администрирование Windows – 8%
- компьютер для дизайнера – 31%
- курсы верстальщика полиграфии – 11%
Приемлемый уровень стоимости курсов для профессионалов распределяется следующим образом
Предпочтительная длительность одного курса:
- до 3 часов – 8%
- от 3 до 6 часов – 13%
- от 6 до 12 часов – 15%
- от 12 до 24 часов – 24%
- от 24 до 36 часов – 24%
- свыше 36 часов – 18%
Соотношение длительности курса и приемлемой его стоимости выглядит следующим образом:
Длительность
Стоимость
|
до 3 часов
|
от 3 до 6
|
от 6 до 12
|
от 12 до 24
|
от 24 до 36
|
свыше 36
|
до 1000
|
25%
|
29%
|
13%
|
12%
|
12%
|
11%
|
от 1001 до 2000
|
49%
|
43%
|
38%
|
17%
|
16%
|
11%
|
от 2001 до 3000
|
13%
|
14%
|
24%
|
15%
|
23%
|
11%
|
от 3001 до 4000
|
13%
|
0%
|
14%
|
17%
|
16%
|
21%
|
от 4001 до 6000
|
0%
|
14%
|
11%
|
17%
|
21%
|
5%
|
от 6001 до 8000
|
0%
|
0%
|
0%
|
14%
|
8%
|
19%
|
от 8001 до 10 000
|
0%
|
0%
|
0%
|
8%
|
0%
|
11%
|
Свыше 10 000
|
0%
|
0%
|
0%
|
0%
|
4%
|
11%
|
Предпочтительное время обучения:
- полный рабочий день – 4%
- с утра и до обеда – 25%
- с обеда и до конца рабочего дня – 3%
- вечером с 18:00 до 21:00 – 18%
- вечером с 19:00 до 21:00 – 39%
- в выходные дни – 24%
Предпочтительный график обучения:
- 1 раз в неделю – 19%
- 2 раза в неделю – 55%
- 3 раза в неделю – 24%
- 4 раза в неделю – 2%
- 5 раз в неделю – 2%
Важно ли наличие сертификата об окончании обучения:
- да, очень важно – 40%
- важно, но не обязательно – 41%
-
не важно – 19%
Сколько готовы потратить на один компьютерный курс:
- до 1000 руб – 15%
- от 1001 руб до 2000 руб – 25%
- от 2001 руб до 3000 руб – 18%
- от 3001 руб до 4000 руб – 16%
- от 4001 руб до 6000 руб – 15%
- от 6001 руб до 8000 руб – 6%
- от 8001 руб до 10000 руб – 3%
- более 10000 руб – 2%
Доход на члена
семьи
Стоимость курса
|
до 10 000
|
от 10 001
до 20 000
|
от 20 001
до 30 000
|
от 30 001 до 40 000
|
от 40 001
до 50 000
|
от 50 001
|
до 1000
|
35%
|
8%
|
5%
|
25%
|
0%
|
0%
|
от 1001 до 2000
|
35%
|
31%
|
20%
|
13%
|
0%
|
0%
|
от 2001 до 3000
|
9%
|
17%
|
20%
|
63%
|
0%
|
0%
|
от 3001 до 4000
|
0%
|
21%
|
30%
|
13%
|
0%
|
100%
|
от 4001 до 6000
|
13%
|
19%
|
20%
|
13%
|
0%
|
0%
|
от 6001 до 8000
|
4%
|
13%
|
5%
|
0%
|
100%
|
0%
|
от 8001 до 10 000
|
0%
|
2%
|
10%
|
0%
|
100%
|
0%
|
Свыше 10 000
|
0%
|
0%
|
0%
|
13%
|
0%
|
|
В ряде вопросов анкеты о темах курсов были предусмотрены свободные ответы. В них как правило респонденты заполняли частные случаи уже предложенных общих тем компьютерных курсов.
В курсах для новичков были упомянуты курсы работы на электронной финансовой бирже, 1С, Adobe Illustrator.
Из желаемых языков программирования были упомянуты: Java, .NET, C#, Adobe Flex, Ruby, VBA, HTML, PHP, SQL. Абсолютными лидерами по запросам были Java и C#.
Пожелания по курсам для профессионалов содержали JSP, продукты IBM для разработчиков, Liferay, JBoss, SAP, компьютерные сети и севисы, CISCO.
Проанализировав результаты исследования, можно вывести формулу идеального компьютерного курса с точки зрения самарцев:
• Темы: обработка фото и видео, офисные программы, приёмы работы, базы данных, основы работы в Интернете, дизайнеру
• Длительность: от 12 до 36 часов
• Время обучения: с 19.00 до 21.00
• График: 2 раза в неделю
• Стоимость: от 1000 до 6000 руб.
Проведём сегментацию респондентов по возрасту
Возраст до 19 лет. Респонденты данной целевой группы чаще остальных отвечали утвердительно на вопрос о желании пройти компьютерные курсы. Более 90% респондентов этой группы считают, что компьютерные курсы повысят эффективность их работы. Эту группу в равной степени интересуют курсы всех уровней сложности. Данной группе подойдут курсы со следующими параметрами:
• Темы: основы работы в сети Интернет, компьютерный ликбез, обработка фотографий, компьютерная безопасность, приёмы эффективной работы за компьютером, бухгалтерские программы, обработка видео, работа со звуком, разработка сайтов.
• Длительность курса – от 12 до 36 часов
• Время проведения курса – рабочие дни с утра и до обеда или с 19.00 до 21.00, а также в выходные дни.
• Периодичность занятий – 2 раза в неделю
• Стоимость курса – до 4000 руб.
Возраст от 20 до 25 лет.
Данная целевая группа сохраняет высокую заинтересованность в компьютерных курсах, однако здесь наблюдается высокий процент потенциальных клиентов, которые не могут однозначно ответить на вопрос о желании пройти компьютерные курсы (22% респондентов данной группы). При этом 82% респондентов группы считают, что компьютерные курсы повысят эффективность их работы. Поэтому в данной группе необходимо задействовать механизмы по привлечению сомневающихся с помощью информирования о том как обучение на компьютерных курсах повысит их работоспособность.
Данной группе нужно предлагать следующие курсы:
• Тема: компьютерный ликбез, обработка фотографий, информационная безопасность, приёмы эффективной работы за компьютером, бухгалтерские программы, обработка видео, разработка сайтов.
• Длительность курса – от 12 до 36 часов
• Время проведения курса – рабочие дни с утра и до обеда или с 19.00 до 21.00, а также в выходные дни.
• Периодичность занятий – 2 - 3 раза в неделю
• Стоимость курса – до 6000 руб.
От 26 до 45 лет.
Данная группа клиентов демонстрирует меньшее желание посещать компьютерные курсы, но при этом более 80% считают, что компьютерные курсы повысят эффективность их деятельности.
Ещё одной особенностью данной группы является более высокий доход на одного члена семьи и готовность тратить больше на один компьютерный курс.
При этом занятость респондентов данной группы является следствием потребности в более краткосрочных курсах.
Данной группе нужно предлагать курсы со следующими характеристиками:
• Тема: компьютерный ликбез, обработка фотографий, офисные программы, базы данных Access, приёмы эффективной работы за компьютером, обработка видео, разработка сайтов, компьютер для дизайнера.
• Длительность курса – от 6 до 24 часов
• Время проведения курса – рабочие дни с 19.00 до 21.00.
• Периодичность занятий – 2 раза в неделю
• Стоимость курса – до 8000 руб.
В целом исследование показало высокую заинтересованность самарцев в компьютерных курсах.
Скачать в формате PDF (737 Кб)
При использовании материалов исследования ссылка на портал samara-tech.ru обязательна
|