| Курс «M50217. Планирование, развертывание и управление System Center Service Manager 2010» |
|
|
|
|
|
|
4 июня 2012 года (понедельник) в городе Самара пройдет курс «M50217. Планирование, развертывание и управление System Center Service Manager 2010» (1 день). Организатор курса - НОУ "Сетевая академия "Гранит".
Цель
Научить устанавливать System Center Operations Manager 2007 и управлять его серверами и вспомогательными ролями
Аудитория
Курс актуален для руководителей ИТ-отделов, департаментов, ИТ-специалистов, занятых в службе поддержки, руководителей и аналитиков консалтинговой практики в области ИТ-услуг.
О программе
Microsoft System Center Service Manager – программный комплекс, входящий в состав решения по управлению ИТ-инфраструктурой Microsoft System Center. Данный продукт позволяет организовать управленческую деятельность по организации работы ИТ-службы предприятия в соответствии с лучшими практиками ITIL и методикой MOF v. 4.0.
Содержание программы
• Обзор ITIL/MOF
• Управление изменениями
• Управление конфигурациями
• Service Desk
• Incident Management
• Problem Management
• Обзоры и отчеты
• Организационный анализ
• Планирование и разработка архитектуры
• Развертывание Service Manager
• Конфигурирование управления и коннекторов
• Пакеты управления в Service Manager
• Роли и функции пользователей
• Использование System Center Service Manager
• Хранилище данных и отчеты
• Портал самопомощи (Self Service)
• Поддержка Service Manager
• Расширение Service Manager
• Устранение неполадок в Service Manager
Стоимость
20 000 руб.
Адрес проведения
г. Самара, ул.Революционная, 70, литер 2, офис 309
Контактная информация
тел.: (846) 276-69-08
|
Назад
|
"Export Event"
