| Курс «M50217. Планирование, развертывание и управление System Center Service Manager 2010» |
|
|
|
|
|
|
С 05 декабря 2011г. (понедельник) в городе Самара пройдет курс «M50217. Планирование, развертывание и управление System Center Service Manager 2010» (4 дня). Организатор курса - Гранит (Самара).
Цель
Научить устанавливать System Center Operations Manager 2007 и управлять его серверами и вспомогательными ролями
Аудитория
Курс актуален для руководителей ИТ-отделов, департаментов, ИТ-специалистов, занятых в службе поддержки, руководителей и аналитиков консалтинговой практики в области ИТ-услуг.
О программе
Microsoft System Center Service Manager – программный комплекс, входящий в состав решения по управлению ИТ-инфраструктурой Microsoft System Center. Данный продукт позволяет организовать управленческую деятельность по организации работы ИТ-службы предприятия в соответствии с лучшими практиками ITIL и методикой MOF v. 4.0.
Содержание программы
• Обзор ITIL/MOF
• Управление изменениями
• Управление конфигурациями
• Service Desk
• Incident Management
• Problem Management
• Обзоры и отчеты
• Организационный анализ
• Планирование и разработка архитектуры
• Развертывание Service Manager
• Конфигурирование управления и коннекторов
• Пакеты управления в Service Manager
• Роли и функции пользователей
• Использование System Center Service Manager
• Хранилище данных и отчеты
• Портал самопомощи (Self Service)
• Поддержка Service Manager
• Расширение Service Manager
• Устранение неполадок в Service Manager
Стоимость курса
20 000 руб.
Адрес проведения
443080, Самара, ул. Революционная 70, литера 2, оф. 309
Контактная информация
Телефон: +7 (846) 276-69-08
|
Назад
|
"Export Event"
