| «ИНСТРУМЕНТЫ РОСТА: УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ И ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ С ПОМОЩЬЮ CRM-ТЕХНОЛОГИЙ» |
|
|
|
|
|
|
Normal 0 false false false MicrosoftInternetExplorer4 /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;}
УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНО!
6 сентября 2012 (четверг) с 10:00 до 14:00,
«музей П.В. Алабина» конференц-зал
(ул. Ленинская, 142)
Cеминар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, руководителей отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг и производства.
Докладчик: Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM») г. Москва.
Программа семинара
|
Время
|
Тема доклада
|
|
10:00
|
Регистрация участников
|
|
10:30
|
Приветственное слово. Регламент работы на семинаре.
|
|
10:35
|
Что такое CRM и зачем это нужно бизнесу?
· Актуальность CRM сегодня. История клиент-ориентированного подхода в бизнесе.
· CRM — это просто! «Модель ведра»
· Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы
· Каким компаниям подходит CRM?
|
|
11:10
|
CRM для малого бизнеса. Обзор функциональных возможностей решения «1С:CRM» версии СТАНДАРТ
|
|
11:40
|
Кофе-брейк
|
|
12:10
|
CRM для среднего и крупного бизнеса.
Обзор функциональных возможностей решений «1С:CRM» версий ПРОФ и КОРП
|
|
12:30
|
Автоматизация основных каналов коммуникаций с клиентами с помощью интеграции CRM-системы с:
· Офисной АТС и Call Center
· E-mail
· SMS-сервисами
· Факсом
· Записью телефонных переговоров
· DirectMail (почтовыми рассылками)
|
|
13:00
|
Как внедрить CRM у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM»
|
|
13:20
|
«1С:CRM» на службе бизнеса. Истории успеха.
|
|
13:40
|
Секция «Вопросы и ответы»
|
Предварительная регистрация: по тел. 97-92-300 или по e-mail:softprom@implozia.ru
Для регистрации укажите название организации, Ваши Ф.И.О, должность и телефон
Дополнительная информация на сайте www.soft.implozia.ru
|
Место : «музей П.В. Алабина» конференц-зал
Контакты : тел. 97-92-300 или по e-mail:softprom@implozia.ru |
Назад
|
"Export Event"
