В связи с возложением на Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области новых функций и ростом объемов работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, было принято решение о внедрении Microsoft System Center Essentials 2007.
Решение на базе System Center Essentials помогло ИТ-службе избавиться от рутинной работы и освободило время для решения более интеллектуальных задач по информационному обслуживанию и аналитике.
Во второй половине 2007 года, в связи с возложением на Министерство новых функций, объемы работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры резко возросли. Стали использоваться новые прикладные аналитические бизнес-приложения, количество используемых серверов увеличилось с трех до девяти. Отслеживать конфигурацию рабочих станций и управлять этой разрастающейся базой было уже очень сложно.
Требовался специальный инструмент, с помощью которого можно было бы выполнять ряд повседневных операций в автоматическом режиме:
- распространение обновлений Microsoft Windows;
- загрузка обновлений с сервера Microsoft на сервер министерства и дальнейшее распространение по клиентским рабочим станциям;
- распространение некоторых типов программного обеспечения.
Этот инструмент должен был обеспечивать управление инвентаризацией программного и аппаратного обеспечения на компьютерах клиентов.
За консультацией при выборе решения, обеспечивающего мониторинг и управление существующей ИТ инфраструктуры, обратились в компанию «Программные технологии», с которой к тому моменту был наработан большой опыт успешного взаимодействия.
Проанализировав поставленные задачи, специалисты Партнера обратили внимание заказчиков на новое удобное решение в семействе продуктов управления ИТ-системами Microsoft, наиболее полно отвечавшее всем сформулированным требованиям. Это решение для мониторинга и управления рабочими станциями и серверами - System Center Essentials (SCE) 2007.
System Center Essentials создан специально для сотрудников ИТ-служб, которым приходится устранять неполадки, возникающие на системах конечных пользователей, заниматься автоматизацией задач управления, управлять многочисленными системами, осуществлять диагностику и решать проблемы в работе ИТ-систем.
Подробно ознакомившись с широкими возможностями System Center Essentials, Управление информационных систем министерства приняло положительное решение о внедрении. Реализация этого проекта производилась компанией «Программные технологии», обладавшей соответствующей компетенцией а также опытом внедрения решений Microsoft System Center.
Заказчик ознакомил специалистов компании, реализовавших проект, с общей ситуацией и особенностями доступа к информации в органах государственной власти, с существующими проблемами и потребностями в управлении корпоративной сетью, серверами и рабочими станциями.
Далее специалистами отдела информационных технологий министерства совместно со специалистами из «Программных технологий» была произведена конфигурация System Center Essentials под нужды министерства.
С технологической точки зрения решение состояло из следующих этапов:
- Анализ требований. На данном этапе специалисты Партнера провели анализ поставленных задач с учётом существующей специфики заказчика и выработали предварительные требования по проверке готовности ИТ-инфраструктуры к развертыванию решения.
- Развертывание и конфигурация решения на площадке заказчика. В рамках этого этапа были произведены: установка и настройка серверов приложения SCE и базы данных SQL Server 2005, распространение клиентских агентов System Center Essentials (сначала на выделенной группе рабочих станций, затем – на всех компьютерах предприятия), настройка требуемой отчётности, политики распространения критичных обновлений операционных систем и основных пакетов прикладного программного обеспечения.
- Консультации и поддержка. После установки и настройки системы последовал период её апробации, в течение которого сотрудники компании-партнера оказывали пользователям консультационную поддержку. По завершении этого этапа система была принята в эксплуатацию.
Структура развёрнутой системы физически подразделяется на два сервера. Данная конфигурация обеспечивает оптимальное быстродействие и надёжность решения в существующих технических условиях заказчика.
System Center Essentials реализует следующий функционал:
- Управление исправлениями для серверных и настольных операционных систем (технология WSUS).
- Развертывание обновлений для служб и настольных приложений (технология WSUS).
- Развертывание приложений (специальная упаковка приложений в CAB-файлы с последующим развертыванием через WSUS).
- Инвентаризация программного обеспечения и аппаратных средств (ориентированное на SCE развертывание приложений через WSUS, сбор данных о программах через записи реестра, базу модуля Add or Remove Programs и об оборудовании через WMI).
- Централизованный сбор сведений об ошибках.
- Полный мониторинг ИТ-инфраструктуры на уровнях операционной системы и служб.
- Более 50 отчетов с информацией обо всех аспектах компании.
- Автоматизированные отчеты о состоянии, рассылаемые по электронной почте.
Всё управление осуществляется администратором системы с центральной консоли.
Основная задача, которую необходимо было решить в результате проекта – получение гибкого средства управления существующей ИТ-инфраструктурой с возможностью централизации распространения обновлений и сбора статистики по существующим серверам и рабочим станциям предприятия.
В ходе проекта были реализованы: развертывание и настройка серверной части System Center Essentials 2007, клиентских рабочих мест (агентов), тестирование и настройка централизованного распространения приложений и критичных системных обновлений, настройка комплекса упреждающих предупреждений об отказах, возникающих как в клиентском окружении, так и в серверном парке предприятия.
Для удобства администрирования существующего парка компьютеров и серверов были внедрены специализированные отчёты, предусматривающие следующие возможности:
- аудит программного и аппаратного обеспечения на каждом клиентском компьютере и серверах министерства;
- предоставление подробной статистики по установленным обновлениям операционных систем, корпоративным приложениям;
- оценку рабочего состояния и производительности клиентских компьютеров как по группам, так и индивидуально.
В результате внедрения решения на основе System Center Essentials 2007 в Министерстве экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области появилось удобное и надёжное средство управления и мониторинга всем парком серверов и клиентских рабочих мест, работающих под управлением операционных систем семейства Microsoft Windows.
Были решены задачи эффективного сбора информации о существующих программно-аппаратных конфигурациях серверов и клиентов, удобного централизованного обновления операционных систем и пакетов прикладного программного обеспечения, не требующего непосредственного сопровождения «на месте» технического персонала во время процесса обновления. Кроме того, немаловажным является тот факт, что с использованием внедрённого решения стала проще в реализации задача инвентаризации аппаратно-программных средств.
Подробности на сайте Microsoft
О Министерстве экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области
Министерство экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области - орган исполнительной власти, осуществляющий разработку и реализацию региональной социально-экономической политики, прогнозирование развития региона, определение механизмов и методов государственного воздействия на экономику. На ведомство возлагается решение вопросов обеспечения комплексного, сбалансированного и динамичного социально-экономического развития Самарской области; инвестиционная деятельность; развитие сфер торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения; осуществление контроля над качеством, безопасностью и оборотом алкогольной продукции; развитие внешнеэкономических связей и другие задачи. В ведении Министерства находится Управление по государственному регулированию и контролю в электроэнергетике Самарской области.
Источник: ИТ-контент
