Андрей Антосенко: «Преимущество «ОПТИ-Телеком» – не только высокое качество связи, но и высокое качество обслуживания абонентов»
-Компания ООО «ОПТИ-Телеком» довольно молода. За счет чего компания завоевывает свои позиции на рынке? Каков спектр услуг, оказываемых компанией?
– Действительно, компания ООО «ОПТИ-Телеком» образовалась не так давно – в 2001 г. Однако она уже успела войти в число ведущих операторов связи Самарской области.
ООО «ОПТИ-Телеком» укрепляет свои позиции за счет того, что предоставляет полный комплекс услуг проводной связи и предлагает телефонизацию объектов «под ключ». Сюда входит проектирование и строительство внутренних и внешних телефонных сетей, предоставление городских телефонных номеров, доступа в Интернет, организация корпоративных каналов связи. Это позволяет нам учесть потребности каждого конкретного заказчика.
Будучи молодой компанией, «ОПТИ-Телеком» имела возможность изучить опыт других операторов и избежать многих просчетов. Свою репутацию на рынке телекоммуникационных услуг компания заслужила не только высоким качеством связи, но и высоким качеством обслуживания абонентов, что играет значительную роль в конкуренции с другими операторами. Так, например, наши абоненты могут быстро связаться с нами по любому каналу связи – по телефону, факсу, электронной почте или даже отправив обычное письмо. И мы оперативно отреагируем на запрос.
– Какова инфраструктурная и технологическая база ООО «ОПТИ-Телеком» – охват и возможности сети, используемые технологии, оборудование?
– Компания ООО «ОПТИ-Телеком» имеет лицензии на предоставление услуг связи в Самарской, Ульяновской, Саратовской, Пензенской областях, а также в республиках Мордовия и Башкортостан. На сегодняшний день ООО «ОПТИ-Телеком» предоставляет услуги связи в Самаре, Тольятти, Сызрани. Во всех перечисленных городах компания имеет собственные сети связи, построенные с использованием оптоволоконного кабеля и самого современного цифрового оборудования ведущих производителей – Iskratel, Nortel Networks, Cisсo Systems, Alcatel-Lucent. Перед вводом в эксплуатацию все применяемое оборудование проходит испытания, тщательно тестируется. Все действующее в сети оборудование сертифицировано.
Протяженность сети «ОПТИ-Телеком» составляет более 200 км, в ней насчитывается примерно 150 узлов связи. Важнейшие узлы дублируются, компания располагает значительным резервным фондом.
Монтированная телефонная емкость ООО «ОПТИ-Телеком» составляет 30 тыс. телефонных номеров, однако технологический запас сети позволяет увеличить данную емкость как минимум вдвое.
В компании «ОПТИ-Телеком» используется уникальная система мониторинга сети. В случае перегрузки или неисправности система немедленно оповещает об этом персонал. Поэтому зачастую мы приступаем к устранению возникающих проблем значительно раньше того, как кто-то из абонентов решит оповестить о них службу поддержки.
– Кто основные клиенты компании?
– ООО «ОПТИ-Телеком» работает как с физическими лицами, так и с предприятиями малого и среднего бизнеса. Кроме того, услугами компании пользуются магистральные операторы связи – ЗАО «СамараТрансТелеКом», ООО «Совинтел», ОАО «Ростелеком». У «ОПТИ-Телеком» есть и VIP-клиенты, среди которых можно отметить такие предприятия, как «Волга-Кредит» банк, Сбербанк РФ, Самарский юридический институт МЮ РФ, Министерство транспорта, связи и автомобильных дорог, ГК «СОК», КБ ВТБ-24, МП «Самараводоканал», МП ТТУ, ГУВД Самары.
– Каковы стратегические планы компании? Какие задачи вы перед собой ставите?
– В конце 2007 г. компанией был открыт филиал в Саратове. Разумеется, ООО «ОПТИ-Телеком» не собирается останавливаться на достигнутом. В планах компании на 2008 г. – открытие филиала в Уфе и в городах Самарской области, таких как Новокуйбышевск и Кинель. Естественно, будет продолжаться работа по дальнейшему расширению абонентской базы и повышению качества связи.
Источник: Connect
