Сегодня, 20 июля 2010 г. компания МегаФон провела пресс-ланч, на котором прошел телемост с участием всех филиалов сотового оператора в России. Главной темой мероприятия стал отчёт о деятельности на ниве борьбы с мошенничеством в сетях сотовой связи.
Как рассказал Сергей Николаевич Хренов, начальник Департамента по борьбе с мошенничеством ОАО «МегаФон», его службой с января по июнь 2010 года было обработано 44 тысячи инцидентов, в том числе более 2500 жалоб на использование коротких номеров в противоправных действиях. Ежедневно оператор блокирует более 20 мошеннических префиксов.
Свою борьбу с недобросовестными поставщиками контента МегаФон строит на убеждении, что информированный абонент становится союзником компании в борьбе с мошенниками. Поэтому большой объем работы направлен именно на увеличение осведомленности пользователей сотовой связи о способах мошенничества и предоставлении сервисов по их предупреждению. Так с апреля этого года начал работать специальный сайт «Антифрод» (http://stopfraud.megafon.ru/), где посетители могут получить исчерпывающую информацию по теме, а также сообщить о фактах мошенничества. В ближайшее время на сайте планируется открытие специального раздела для родителей.
Причем работа с детьми признаётся как одно из перспективнейших направлений. Так в Самарской области МегаФон провёл курсы мобильной грамотности для более чем 6-ти тысяч школьников.
Другим направлением стала более жесткая работа с контент-провайдерами, на которых теперь налагается дополнительная ответственность в виде штрафных санкций и сокращения срока реакции провайдера на факт мошенничества до 3-х часов.
Усилия МегаФона в целом можно считать успешными, так по заявлению Сергея Николаевича Хренова по итогам шести месяцев 2010 года количество жалоб на контент-провайдеров сократилось в четыре раза, а инциденты с короткими номерами сократились в полтора раза.
Автор: Жирнов Александр
