Возможности региональной медицины по выполнению высокотехнологичных операций довольно велики. Но используются они далеко не полностью. Оказание помощи по ОМС, ДМС и на основе бюджетного финансирования недостаточно для обеспечения потока пациентов. Врачи Клиник СамГМУ считают, что пришло время более активно использовать в продвижении медицинских услуг информационные технологии.
Зайдите на сайт
На базе Клиники факультетской хирургии Самарского государственного медицинского университета выполняется большой спектр современных высокотехнологичных операций, в том числе чрезвычайной степени сложности. Есть материальное обеспечение, закуплено оборудование и работают высококвалифицированные специалисты. Но полностью возможности клиники пока не используются. Врач-хирург отделения сердечно-сосудистой хирургии медицинского университета Михаил Михайлов говорит, что раз они выполняют высокотехнологичные операции, то и представление и продвижение их возможностей должно быть высокотехнологичным. «Реклама в печатных средствах массовой информации довольно ограничена, - говорит Михайлов. - О каждом отделении подробно в них мы рассказать не можем. Необходима дополнительная мощная современная реклама с использованием информационных технологий. Врачи, которые могут направить к нам пациента из других регионов и стран, должны иметь информацию или получить ее быстро и в доступном виде. Таким средством продвижения может стать сайт в Интернете. Сайт должен быть доступен и для конкретного потребителя. Пациенты поступают к нам не только по направлениям поликлиник по полисам обязательного и добровольного медицинского страхования, но и по своей инициативе. О том, что мы выполняем большой спектр операций, зачастую не знают даже те люди, которые живут в нашем городе».
Маркетинговое решение
Профессиональный менеджмент в медицине невозможен без развития информационных технологий. Государственный бюджетный источник может быть существенно дополнен, если будет работать эффективная система электронного выхода на другие региональные рынки. По информации заведующего отделением сердечно-сосудистой хирургии СамГМУ Алексея Новожилова, уровень их медицинских услуг более высок, чем во многих европейских странах. «Наши сотрудники бывают на стажировках за рубежом, - рассказывает завотделением Новожилов. - И мы часто видим, что можем конкурировать с другими странами в своей специализации. Недавно наши специалисты приехали из Македонии. Если там кардиохирургия довольно развита, то по сердечно-сосудистым операциям наша клиника намного превосходит возможности лечебных учреждений этой страны. Это говорит о необходимости иметь качественно новое маркетинговое решение и сайт, где должна быть подробно представлена информация о каждом отделении и той патологии, которой мы занимаемся. Также необходимо размещение популярных статей о заболеваниях, первых их симптомах. В нашем отделении выполняется широкий спектр операций на всех бассейнах сердечно-сосудистой системы, и возможности постоянно растут».
Повышение эффективности здравоохранения как системы зависит в том числе от качества менеджмента. Медицинские учреждения области нуждаются в более интенсивном продвижении своих услуг с помощью информационных технологий.
Aвтор: Владимир Резников
Фото: Сергей Осьмачкин
Источник: Волжскя коммуна
