Самара TECH - о высоких технологиях в Самарской области

Портал Самара TECH в мае-июне провёл исследование среди самарских жителей с целью выяснить имеется ли среди населения потребность в компьютерных курсах и если имеется, то в каких, сколько часов хотят обучаться самарцы, по какой стоимости и в каком режиме. В конце исследования мы выведем формулу идеального компьютерного курса с точки зрения самарцев.

На вопрос, интересует ли возможность обучения на компьютерных курсах, 66% респондентов ответили «да», 15% - «нет», 19% не смогли определиться с ответом 

 

 

Посещать компьютерные курсы желают 55% мужчин и 69% женщин, не определились в этом вопросе 27% мужчин и 15% женщин, не желают обучаться по компьютерным курсам 18% мужчин и 14% женщин.

 

Люди с незаконченным средними, средним и средним специальным образованием в 80% - 86% случаев утвердительно отвечают на вопрос о желании посещать компьютерные курсы. В то же время эта потребность с ростом уровня образования снижается: 73% у респондентов с незаконченным высшим и 52% с высшим образованием.

 

С ростом доходов в расчёте на одного члена семьи потребность в компьютерных курсах снижается

 

На вопрос «Считаете ли Вы, что навыки работы за  компьютером могут повысить эффективность вашей деятельности» получены следующие результаты (доля от общего объёма выборки):

• да – 87%
• нет – 8%
• не знаю – 5% 

• 

У мужчин эффективными компьютерные навыки считают 76%, у женщин – 90%.
Люди с уровнем образования до среднего специального более чем в 95% случаев считают, что эффективность их работы повыситься, если они будут обладать навыками работы за компьютером, а респонденты с незаконченным высшим и высшим образованием поддерживают это мнение в 88% и 84 % ответов соответственно.
Возраст и уровень доходов значительного влияния не оказывают.

В зависимости от уровня компьютерных курсов потребности распределились следующим образом (доля от общего объёма выборки):

• Курсы для новичков – 56%
• Курсы для продвинутых пользователей – 84%
• Курсы для профессионалов – 81%
  

Если рассматривать результаты в зависимости от пола респондентов, то получаем следующие результаты:

• Курсы для новичков – мужчины 39%, женщины 63%.
• Курсы для продвинутых пользователей – мужчины 70%, женщины 89%.
• Курсы для профессионалов – мужчины 85%, женщины 78%.

С ростом уровня образования респондентов уменьшается потребность в курсах начального уровня. Респонденты с уровнем образования до незаконченного высшего в 60%-70% случаев нуждаются в курсах начального уровня, а с высшим образованием только в 38% случаев.

Курсы для новичков получили следующее распределение (доля от общего объёма выборки)

• основы работы за компьютером – 6%
• основы работы в сети Интернет – 28%
• компьютерный ликбез – 43%

Женщины (7%) больше мужчин (3%) нуждаются в курсах по основам работы за компьютером. Компьютерный ликбез требуется 49% женщин и 30% мужчин. Потребность в курсах об основах работы в сети Интернет испытывают 32% женщин и 18% мужчин.

Оптимальная стоимость курсов начального уровня, по мнению опрошенных, распределяется следующим образом:

Курсы для продвинутых пользователей получили следующее распределение интересов у респондентов:

• компьютерная обработка фотографий –55%
• офисные программы (Word, Excel, PowerPoint) – 26%
• базы данных (Access) – 26%
• управление и настройка Windows – 19%
• компьютерная безопасность – 38%
• приёмы эффективной работы за компьютером – 43%

Приемлемый уровень стоимости курсов для продвинутых пользователей, по мнению респондентов, выглядит следующим образом:

Курсы для профессионалов получили следующее распределение интересов у респондентов:

• программирование – 13%
• бухгалтерские программы – 28%
• обработка видео на компьютере – 39%
• работа со звуком на компьютере – 27%
• разработка сайтов – 39%
• администрирование Linux – 9%
• работа с 3D графикой – 28%
• администрирование Windows – 8%
• компьютер для дизайнера – 31%
• курсы верстальщика полиграфии – 11%

Приемлемый уровень стоимости курсов для профессионалов распределяется следующим образом

Предпочтительная длительность одного курса:

• до 3 часов – 8%
• от 3 до 6 часов – 13%
• от 6 до 12 часов – 15%
• от 12 до 24 часов – 24%
• от 24 до 36 часов – 24%
• свыше 36 часов – 18%

Соотношение длительности курса и приемлемой его стоимости выглядит следующим образом:

Предпочтительное время обучения:

 

• полный рабочий день – 4%
• с утра и до обеда – 25%
• с обеда и до конца рабочего дня – 3%
• вечером с 18:00 до 21:00 – 18%
• вечером с 19:00 до 21:00 – 39%
• в выходные дни – 24%

 Предпочтительный график обучения:

• 1 раз в неделю – 19%
• 2 раза в неделю – 55%
• 3 раза в неделю – 24%
• 4 раза в неделю – 2%
• 5 раз в неделю – 2%

Важно ли наличие сертификата об окончании обучения:

• да, очень важно – 40%
• важно, но не обязательно – 41%
• не важно – 19%
  

Сколько готовы потратить на один компьютерный курс:

• до 1000 руб – 15%
• от 1001 руб до 2000 руб – 25%
• от 2001 руб до 3000 руб – 18%
• от 3001 руб до 4000 руб – 16%
• от 4001 руб до 6000 руб – 15%
• от 6001 руб до 8000 руб – 6%
• от 8001 руб до 10000 руб – 3%
• более 10000 руб – 2%

В ряде вопросов анкеты о темах курсов были предусмотрены свободные ответы. В них как правило респонденты заполняли частные случаи уже предложенных общих тем компьютерных курсов.
В курсах для новичков были упомянуты курсы работы на электронной финансовой бирже, 1С, Adobe Illustrator.
Из желаемых языков программирования были упомянуты: Java, .NET, C#, Adobe Flex, Ruby, VBA, HTML, PHP, SQL. Абсолютными лидерами по запросам были Java и C#.
Пожелания по курсам для профессионалов содержали JSP, продукты IBM для разработчиков, Liferay, JBoss, SAP, компьютерные сети и севисы, CISCO.

Проанализировав результаты исследования, можно вывести формулу идеального компьютерного курса с точки зрения самарцев:

•    Темы: обработка фото и видео, офисные программы, приёмы работы, базы данных, основы работы в Интернете, дизайнеру
•    Длительность: от 12 до 36 часов
•    Время обучения: с 19.00 до 21.00
•    График: 2 раза в неделю
•    Стоимость: от 1000 до 6000 руб.
 

Проведём сегментацию респондентов по возрасту

Возраст до 19 лет. Респонденты данной целевой группы чаще остальных отвечали утвердительно на вопрос о желании пройти компьютерные курсы. Более 90% респондентов этой группы считают, что компьютерные курсы повысят эффективность их работы. Эту группу в равной степени интересуют курсы всех уровней сложности. Данной группе подойдут курсы со следующими параметрами:
•     Темы: основы работы в сети Интернет, компьютерный ликбез, обработка фотографий, компьютерная безопасность, приёмы эффективной работы за компьютером, бухгалтерские программы, обработка видео, работа со звуком, разработка сайтов.
•    Длительность курса – от 12 до 36 часов
•    Время проведения курса – рабочие дни с утра и до обеда или с 19.00 до 21.00, а также в выходные дни.
•    Периодичность занятий – 2 раза в неделю
•    Стоимость курса – до 4000 руб.
 

Возраст от 20 до 25 лет.
Данная целевая группа сохраняет высокую заинтересованность в компьютерных курсах, однако здесь наблюдается высокий процент потенциальных клиентов, которые не могут однозначно ответить на вопрос о желании пройти компьютерные курсы (22% респондентов данной группы). При этом 82% респондентов группы считают, что компьютерные курсы повысят эффективность их работы. Поэтому в данной группе необходимо задействовать механизмы по привлечению сомневающихся с помощью информирования о том как обучение на компьютерных курсах повысит их работоспособность.
Данной группе нужно предлагать следующие курсы:
•    Тема: компьютерный ликбез, обработка фотографий, информационная безопасность, приёмы эффективной работы за компьютером, бухгалтерские программы, обработка видео, разработка сайтов.
•    Длительность курса – от 12 до 36 часов
•    Время проведения курса – рабочие дни с утра и до обеда или с 19.00 до 21.00, а также в выходные дни.
•    Периодичность занятий – 2 - 3 раза в неделю
•    Стоимость курса – до 6000 руб.

От 26 до 45 лет.
Данная группа клиентов демонстрирует меньшее желание посещать компьютерные курсы, но при этом более 80% считают, что компьютерные курсы повысят эффективность их деятельности.
Ещё одной особенностью данной группы является более высокий доход на одного члена семьи и готовность тратить больше на один компьютерный курс.
При этом занятость респондентов данной группы является следствием потребности в более краткосрочных курсах.
Данной группе нужно предлагать курсы со следующими характеристиками:
•    Тема: компьютерный ликбез, обработка фотографий, офисные программы, базы данных Access, приёмы эффективной работы за компьютером, обработка видео, разработка сайтов, компьютер для дизайнера.
•    Длительность курса – от 6 до 24 часов
•    Время проведения курса – рабочие дни с 19.00 до 21.00.
•    Периодичность занятий – 2 раза в неделю
•    Стоимость курса – до 8000 руб.

В целом исследование показало высокую заинтересованность самарцев в компьютерных курсах.

Скачать в формате PDF (737 Кб)  

 

При использовании материалов исследования ссылка на портал samara-tech.ru обязательна